编者按：

社区作为社会治理现代化基本单元，是强化基层治理、健全基本公共服务体系、提升群众幸福感的重要载体和抓手。而社区工作者是社区工作中坚力量，他们扎根社区、扎根基层，通过挖掘居民实际需求，精准落实惠民政策，把工作做到群众的家里、邻里、心里。

我们将聚焦锦南社工日常，陆续推出“锦南社工故事”系列宣传。本期主人公是卦畈社区社工吕钢，让我们一起来看看他的一线故事。

社区常来“小候鸟”

社区工作情系千家万户，上为政府分忧，下为百姓解难，到处都有我们的身影。我们社区外来人口较多，每年一到暑假，都会迎来一群特殊的“小客人”，他们来自四面八方，到卦畈来和他们久别的父母团聚。对于这样一群孩子，我们亲切地称他们为“小候鸟”。

“小吕呀，社区最近有没有什么活动我孩子可以参加啊？我们白天上班，现在孩子来了实在没地方去啊。”

“社区每个月都会举办活动，白天也可以让小朋友来社区看看书，到社区来么，总比孩子一个人在家放心唠。”在网格走访的时候，农民工多次向我倾诉孩子假期照料难的问题，话语间，总是透露着无奈和心酸。

“孩子放假，我却要一直上班，本来一年也就团聚这么一次，我真挺对不住孩子的，平时他在老家他是一个人，来城里了还是一个人。”

“社区每天都有人值班的，白天你可以把孩子放到社区看看书，写写字，你也放心不是，有困难啊你们就来社区找我，我想办法帮你们解决。”

“候鸟”的留守困境

走访结束后，我又陷入了沉思。从“家乡留守”挪到“城市留守”无疑是困扰这类外来家庭的“难点”问题，在无人看管的同时，“小候鸟”的人身安全、心理健康、休闲娱乐也成为了一大问题。可是我又该以什么方式去帮助他们呢？

一次在网格走访中，我发现有位小朋友吃着冰棍在马路边哭泣。“小朋友，你怎么啦，怎么坐在这里哭呢。”我耐心地与小朋友进行沟通，倾听她诉说缘由。

“我刚上小学，学校前几天放暑假了，就来这里找妈妈了，早上起来妈妈已经出门了，只留我一个人在家里，我想找妈妈，呜呜呜……”

“没事，有叔叔在，别怕，叔叔是社区工作人员，你看，这是叔叔的工作证，我一定会帮你找到妈妈的，我先带你回社区，我们去那里等妈妈好不好？”了解完情况后，我先对小朋友进行了情绪疏导，将他带回社区。

问清其父母姓名后，通过社区流动人口信息查询到其母亲联系电话并进行沟通。

“喂，王女士，现在小明在社区里，早上他出来想找你，刚刚到这边又不熟悉路，小朋友一个人在外面也不安全，我们就先把他带到社区里来了，你方便过来一下吗？”

“他人没事吧，都怪我早上上早班没有空，唉。谢谢你们，真的谢谢你们，我马上过来。”电话那头，王女士情绪十分激动，对于孩子的意外非常自责，10分钟后，王女士来到社区，确认孩子安全后，又陷入两难困境，一边是还没完成的工作，一边又放心不下孩子。

“你放心去工作，小朋友可以先在社区看看书，你中午下班了再来带他，小明好不好？”为解决王女士的困境，我向她提出建议，将小明留在社区阅读书籍、玩耍，最终由值班人员看管至其妈妈中午下班，避免了意外情况的发生。

想为“候鸟”“搭巣”

我将社区“小候鸟”家长们建立了一个微信群，每次社区组织读书活动、党史学习教育、安全教育培训、困难慰问等活动，我都在群里邀请他们参加，帮助他们解决“小候鸟”无人照料的难题，也让来自异地的“小候鸟”们能在卦畈拥有充实快乐的暑期生活，我想这就是我能帮助他们的。

“叔叔叔叔，我是小明，我听爸爸说今天社区有暑假活动，我也想来参加一下。”

“没问题，那你先在这里等下叔叔，我们等人齐了再开始，好不好。”后来，小明也多次来参加了暑期活动，让他度过一个快乐充实的暑假。

时间一到，“小候鸟”就要离开父母回到老家去上学。我想这些活动能带来的成效或许是短暂的，我们只能以社会工作的介入，助人自助，促进“小候鸟”的自我教育、发展的潜能。这背后仍需要动员各方力量搭建一个能让“小候鸟”充分展现自身成长的平台，倡导社区乃至全社会加强对这样一个特殊却又普通的群体的关注和关爱，为他们创造一个友善的社会环境，从而共同助力他们健康快乐成长。

最后，我想说，伟大来自平凡，奉献成就精彩。我愿意用我火热的青春在这个平凡的岗位上，用真情服务居民，用汗水留下足迹，在社工这条路上砥砺前行，勇往直前。

（文中受访者均为化名）